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Tendencias digitales en 2023 para pymes

La tecnología de la información, los procesos de automatización y la escabilidad de los negocios serán algunas de las tendencias del próximo año. ¿Sabes cómo implementar un buen plan de digitalización para ello?


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La digitalización se acelera y las empresas están incorporando nuevas tecnologías para modernizar las operaciones, abordar los nuevos retos comerciales y mejorar la relación con sus socios y clientes. 

En el caso de las asesorías, la transformación digital se ha visto impulsada por la covid-19, y se ha convertido en un pilar fundamental para los despachos que buscan ser rentables a corto y medio plazo. Aun así, muchas empresas están únicamente informatizadas y no se benefician de la digitalización en sus procesos. Te contamos algunas de las tendencias digitales que marcarán el 2023 para las pymes.

 

Las pymes apuestan por las tecnologías de la información (TI)

Según el estudio “An SMB Guide to Making Hybrid Permanent” (Dynabook), las tres áreas de la tecnología de la información en las que más invertirán las pymes en 2023 son:

  1. Infraestructura de ciberseguridad: el 75% de las pymes españolas le dan más importancia a invertir en herramientas de seguridad de software desde la pandemia, ya que la seguridad en red fue el principal problema para el 28% de las empresas cuando se implementó el teletrabajo. 

  2. Soporte informático en remoto: según un 36% de las pymes, el presupuesto para las tecnologías de la información ha aumentado, y muchas compañías optarán por ofrecer a los empleados formación en habilidades informáticas (51%), sobre todo para optimizar el uso de los dispositivos tecnológicos como ordenadores o móviles.

  3. Soluciones en la nube: son prioritarias para las pymes españolas, cuyo objetivo es crear las condiciones óptimas para el trabajo híbrido. La contabilidad corporativa forma parte del plan de digitalización de las pymes que apuestan por el trabajo del futuro. 

 

Las 5 tendencias digitales para pymes en 2023 

La transformación digital y la automatización son dos de los procesos que persiguen las asesorías para mejorar su rentabilidad. Las tendencias digitales que marcarán el 2023 serán:

1.- Automatización

A pesar de que muchas empresas ya han implementado soluciones de automatización, Mulensoft señala que en 2023 se aumentará la inversión en este campo. Las empresas buscan ser más productivas ahorrando en costes para crecer de manera eficiente, sobre todo en el periodo de incertidumbre causado por el aumento de la inflación o los conflictos geopolíticos, entre otros factores.

Para ello, las pymes deben buscar iniciativas de automatización estratégicas, incluso la hiperautomatización. Según investigaciones de la consultoría internacional Gartner, algunas soluciones que se basan en la inteligencia artificial son:

  • Observabilidad aplicada: muchas empresas tratan de modernizar sus procesos de toma de decisiones para apoyarse más en datos, por lo que requieren de una mayor capacidad de captura y filtrado de información digital. Al aplicar estos procesos de forma sistemática se logra reducir la latencia de respuesta y se pueden optimizar las operaciones en tiempo real. Uno de los retos en este ámbito proviene del almacenamiento en la nube. Un estudio realizado por Dynatrace concluye que solo el 10% de los datos se utiliza para realizar análisis y consultas, pero la automatización permitiría la observabilidad de datos proveniente de la nube.

  • AI TRiSM (Trust, Risk, Security, Management): representa la capacidad de garantizar la gestión, la confiabilidad, la eficacia y la seguridad de los modelos de IA. En 203 las organizaciones se esforzarán por desarrollar una inteligencia artificial más explicable y controlable para adaptarse mejor a la realidad del negocio. 

 

2-. Cambio de modelo para mejorar la experiencia

La experiencia del usuario se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para la competitividad de las empresas, ya que impulsan el crecimiento, preservan el crecimiento y garantizan la fidelidad de los clientes. Por eso, las empresas combinarán iniciativas de experiencia de cliente y empleado para aumentar ingresos y retener talento. Existen diferentes estrategias automatizadas para conectar sistemas y procesos de experiencias en toda la empresa:

  • Super aplicaciones: combinan multitud de servicios digitales en una sola plataforma, que facilita el acceso a los clientes desde un único ecosistema. Este tipo de aplicaciones está ganando presencia, por ejemplo, en el mercado asiático.

  • Inteligencia artificial adaptativa: uno de los problemas de la inteligencia artificial tradicional es que se basa únicamente en los parámetros para los que ha sido programada y entrenada. Aun así, las empresas buscarán una IA capaz de trabajar con nuevos datos y enfoques, más allá de su programación original, hecho que permitirá cambiar el comportamiento de los modelos prácticamente en tiempo real. El resultado será una IA capaz de abordar los constantes cambios que se producen en el mundo real, ofreciendo conclusiones y recomendaciones más precisas.

  • Metaverso: aunque existe cierta polémica respecto a las verdaderas posibilidades que ofrece esta tecnología, muchas empresas seguirán explorando este nuevo concepto de mundos virtuales el próximo año. Según investigaciones realizadas por ABI Research, los casos de uso comerciales y las propias empresas serán los mayores impulsores del desarrollo de esta tecnología

 

3.- Ciberseguridad

La seguridad digital se ha convertido en una prioridad para la mayoría de empresas. En 2023 crecerá la inversión en arquitectura distribuida y tecnología edge, que implicarán más riesgos de seguridad. Para hacer frente a ello, en 2023 crecerá el interés por la malla de seguridad, que ayuda a rebajar el impacto en las finanzas de los incidentes de seguridad. Además, deberán gestionar conexiones, APIs, composiciones y bots de automatización desde una sola interfaz, por lo que deberán adoptar plataformas diseñadas para funcionar en cualquier infraestructura o aplicación. 

La tendencia en 2023 será el desarrollo del concepto de Sistema Inmune digital, que consiste en la mejora de la experiencia del cliente combinando diferentes estrategias de ingeniería de software para la protección de riesgos con el fin de construir sistemas más resistentes que reduzcan los riesgos operativos y de seguridad. 

Si todavía no has digitalizado tu asesoría, en Sage Conecta puedes consultar las ventajas de formar parte de la mayor comunidad digital de despachos profesionales de España.

 

4.- Sostenibilidad

La sostenibilidad del medio ambiente es uno de los principales retos de la sociedad. Una de las tendencias emergentes entre las empresas es una visión orientada hacia una reducción del impacto medioambiental por parte de las empresas. Actualmente los negocios concienciados están aprovechando los conocimientos basados en datos para mejorar la integración en cadenas de suministro. El concepto de tecnología sostenible va mucho más allá de las características de la propia tecnología; engloba un marco de soluciones enfocadas en aumentar la eficiencia energética y de los servicios de TI, que permite la sostenibilidad a través de tecnologías como la trazabilidad, el análisis y el software de gestión de emisiones e IA.

 

5.- Escalamiento del negocio

El estudio de Gartner incluye tres tendencias estratégicas enfocadas a acelerar las ofertas verticales, aumentar el ritmo de entrega de productos y ampliar la conectividad de la organización.

  • Plataformas en la nube de la industria. Muchas verticales demandan una nube enfocada especialmente a las necesidades de su sector, y en 2023 aumentará la disponibilidad de plataformas en la nube que combinan SaaS, PaaS e IaaS con capacidades específicas de cada industria.

  • Ingeniería de plataformas o Platform Engineering. Ofrece una serie de herramientas, capacidades y procesos empaquetados en una plataforma que los desarrolladores y usuarios pueden utilizar con más facilidad. El objetivo es que los usuarios finales puedan incrementar su productividad, además de minimizar la carga de trabajo de los equipos de desarrollo de software. De esta manera se agiliza los tiempos de entrega y reduce los costes.

  • Wireless-Value Realization. Con un número creciente de dispositivos conectados, las organizaciones necesitan garantizar el acceso y agregar nuevas capacidades más allá de la mera conectividad, como la ubicación y la información en tiempo real. Esta tendencia estratégica está enfocada en el desarrollo de plataformas informáticas convencionales, los dispositivos perimetrales, soluciones de etiquetado digital, etc. 

Desde Sage Conecta seguiremos ofreciéndote las herramientas más óptimas para aprovechar las nuevas oportunidades que ofrece la digitalización del sector, y te asesoraremos en el crecimiento de tu negocio en 2023.

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