El sector de la asesoría está experimentando una serie de cambios en los procesos de trabajo. Las nuevas tecnologías han cambiado la forma de trabajar de muchas empresas, que han encontrado oportunidades para mejorar su rendimiento a través de las TIC. Es por ello que la automatización inteligente de los despachos profesionales ha cobrado una importancia vital.
¿Qué es la automatización inteligente?
La automatización inteligente es la combinación de tecnologías de automatización robótica de procesos (RPA) e inteligencia artificial (AI), que impulsan la automatización integral de los procesos empresariales y agilizan la transformación digital.
Un informe realizado por la consultora McKinsey destaca que “los asesores y gestores utilizan un 86% de su tiempo en labores potencialmente automatizables”, es decir, una gran parte de las tareas resultan repetitivas o mecánicas. Algunas de las tareas a las que los despachos profesionales podrían aplicar la automatización inteligente son:
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Digitalización de datos de facturación.
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Conciliación bancaria.
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Cumplimentación de los modelos de impuestos.
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Creación de informes con más agilidad.
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Gestión documental.
Hoy en día, las nuevas tecnologías ya son capaces de asumir gran parte del trabajo que aporta poco valor añadido. La integración de nuevas herramientas que automatizan y simplifican algunos de procesos tediosos que deben realizar los asesores está dando forma al presente y futuro de las asesorías y gestorías.
¿Cuáles son las aplicaciones?
Hay dos formas principales de aplicar la automatización inteligente:
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A través de los tomadores de decisión: son aquellos que agilizan la toma de decisiones. Suelen utilizar herramientas para agregar, extraer y analizar información, a menudo, compleja como el habla humana o el texto no estructurado. Este tipo de automatización es la que se puede aplicar en los despachos profesionales.
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A través de los hacedores: son aquellos que automatizan las tareas físicas. La nueva generación de robots inteligentes es capaz de realizar una amplia gama de tareas sofisticadas y puede colaborar e incluso aprender de compañeros de trabajo humanos.
Beneficios de la automatización inteligente
Richard Susskind, profesor de la Universidad de Oxford y autor de El abogado del futuro, destaca la importancia de la automatización documental para llevar a cabo el trabajo de los abogados de manera diferente y más rápida, pero con una mayor calidad. Esta tecnología permite el tratamiento de grandes volúmenes de información jurídica de una forma más económica y eficiente.
Cristina Retana, directora de Innovación y Contenidos para España y Portugal de La Ley, explica que existe una clara tendencia en los despachos profesionales y las asesorías jurídicas a priorizar la digitalización y automatización de la gestión y el ciclo de vida de sus documentos jurídicos.
Señala que esta metodología tiene diferentes aplicaciones que optimizan los servicios de las empresas, como la mejora de los formularios, modelos y plantillas inteligentes contractuales, procesales, administrativas o incluso comerciales. Además, facilita la lectura automatizada de documentos, que aporta ventajas en tareas como las due diligence o diligencias debidas.
¿Cómo transforma la automatización inteligente tu despacho?
Se pueden identificar tres formas en que la automatización inteligente transforma las empresas:
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En términos de automatización: los avances en el procesamiento del lenguaje natural (NLP) permiten a las organizaciones analizar documentos de texto más rápido que nunca
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Aumento de eficiencia: mejora la productividad general a través de la inteligencia artificial.
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Innovación: la automatización inteligente abre una nueva escala y velocidad de trabajo en la empresa. Además, la flexibilidad y escalabilidad de la tecnología permite a las organizaciones impulsarse hacia nuevas oportunidades a medida que surgen.
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