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ERP
El término ERP se refiere a Enterprise Resource Planning y significa “sistema de planificación de recursos empresariales”. Este software permite gestionar las distintas operaciones internas de una empresa, desde la producción hasta la distribución o incluso los recursos humanos. A pesar de la inversión que suponen, un 40% de las empresas que adquieren un ERP notan un aumento en la productividad (Panorama Consulting de 2022).
A diferencia de un CRM, que está pensado para controlar la relación con los clientes y mejorar los procesos comerciales, los ERP se orientan a los procesos internos de la compañía, en entender cómo se relacionan entre ellos, con especial foco en las finanzas y productividad.
Según un estudio realizado por Nucleus Research (“Microsoft Dynamics Enterprise Applications for SMB”), los factores que motivan a las empresas a incorporar un ERP son:
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El 58% por obsolescencia de hardware y software.
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El 54% por integración de procesos.
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El 50% para resolver problemas de procesamiento de pedidos.
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El 38% para resolver errores y evitar datos duplicados.
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El 35% para reducir el inventario excesivo.
Ventajas de incorporar un sistema ERP
Las principales ventajas que supone incorporar este software son:
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Automatización de procesos de la empresa.
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Disponibilidad de la información de la empresa en una misma plataforma.
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Integración de las distintas bases de datos de una compañía en un solo programa.
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Ahorro de tiempo y costes.
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