La digitalización es el proceso mediante el cual la tecnología se implanta en los procesos de gestión de empresas. Las nuevas tecnologías e Internet han supuesto una revolución en el día a día de cualquier ámbito: reduce costes y ahorra tiempo, lo que supone un aumento de la productividad.
En el caso concreto de la digitalización de la gestión de empresas, la herramienta principal es el software digital. Un programa accesible desde cualquier dispositivo y desde el cual los usuarios pueden colaborar con su asesor a cualquier hora y desde cualquier lugar. Este tipo de servicio automatiza procesos y proporciona información a tiempo real de la empresa.