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Cross-selling
El cross-selling o venta cruzada es una técnica de marketing que consiste en tentar a un comprador con productos complementarios al que está buscando o comprando en un e-commerce. A diferencia con la técnica de up-selling, los productos que se recomiendan son complementarios y no similares (no se trata de ofrecer un mismo producto en gama superior). El objetivo es que, con tan solo un par de clics adicionales, el comprador aumente el tamaño de su compra (y también el presupuesto que está invirtiendo).
Beneficios del cross-selling
La técnica de cross-selling ayuda a:
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Aumentar las ventas.
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Mayor visibilidad del catálogo.
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Refrescar la memoria del comprador.
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Presentar nuevos productos.
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Crear nuevas oportunidades de ventas.
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Fomentar las costumbres de compra.
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Conocer mejor el perfil del consumidor.
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Fidelización.
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